AgentGłosowyAgenci głosowi AI dla firmUmów demo

Zastosowanie · Obsługa po godzinach

Firma zamknięta. Telefon nadal odebrany.

Agent głosowy AI przejmuje telefon, gdy zespół kończy pracę: wieczorem, w nocy, w weekendy i święta. Odpowiada na pytania z zatwierdzonych danych, przyjmuje zamówienia, zgłoszenia i prośby o termin, a sprawy pilne kieruje według Twojej procedury dyżurnej. Rano zespół zaczyna od listy spraw, nie od nagrań na poczcie głosowej.

Porozmawiaj z agentem Umów demo
  • Godziny działania ustalasz Ty
  • Rano lista spraw z kontekstem
  • Pilne według procedury dyżurnej
Przykładowa rozmowa

Dobry wieczór, Firma Przykładowa. Biuro jest zamknięte, ale mogę przyjąć sprawę. W czym pomóc?

Przykładowe zastosowania

Gdzie to działa najczęściej

Pensjonaty i hotele

Wieczorne zapytania o pobyt nie przepadają — rano czekają z datami i kontaktem.

Zobacz przykład

Instalatorzy i serwisy

Awaria po godzinach trafia do dyżurnego albo na listę na rano — według Twoich zasad pilności.

Zobacz przykład

Gabinety i kancelarie

Prośby o termin i przełożenie wizyty przyjęte wieczorem, zapisane do grafiku rano.

Zobacz przykład

Zobacz w praktyce

Przykładowy scenariusz

Telefon w sobotę wieczorem. Agent przyjmuje zgłoszenie i mówi uczciwie, kiedy odezwie się zespół.

01 Rozmowa z klientem

  1. AgentGłosowy

    Dobry wieczór, Firma Przykładowa. Biuro jest zamknięte, ale mogę przyjąć sprawę. W czym pomóc?

  2. Klient

    Chciałem zamówić przegląd klimatyzacji przed latem.

  3. AgentGłosowy

    Chętnie przyjmę zgłoszenie. Pod jakim adresem jest urządzenie i jak najlepiej się z Panem skontaktować?

  4. Klient

    Lipowa 4, najlepiej telefonicznie przed południem.

  5. AgentGłosowy

    Zapisuję zgłoszenie na przegląd klimatyzacji, ul. Lipowa 4. Zespół zadzwoni w poniedziałek przed południem z propozycją terminu.

02 Efekt w Twoim systemie

Sprawa przyjęta po godzinach
Na liście na rano
Klient
Imię i nazwisko (przykład)
Sprawa
Przegląd klimatyzacji
Adres
ul. Lipowa 4
Kontakt
Telefon, przed południem
Obietnica w rozmowie
Telefon w poniedziałek przed południem

Agent obiecuje tylko terminy kontaktu, które ustalisz. Dane przykładowe.

Dane i rozmowa są przykładowe. Zakres działania zależy od ustalonego scenariusza oraz integracji.

Integracje i zasady dyżuru

Godziny i przełączanie

Agent odbiera tylko w wybranych godzinach albo gdy nikt nie odbierze w ciągu kilku sygnałów — decydujesz Ty.

Procedura dyżurna

Ustalasz, co jest pilne i do kogo agent łączy po godzinach. Reszta czeka na liście spraw.

Lista na rano

Sprawy trafiają do CRM, systemu zgłoszeń albo na e-mail zespołu — z podsumowaniem rozmowy.

Granice działania agenta
  • Nie obiecuje terminów kontaktu, których nie ustalisz.
  • Nie ocenia pilności poza kryteriami z Twojej procedury.
  • Nie zastępuje dyżuru w sprawach bezpieczeństwa.

Ile czasu zajęłyby rozmowy po godzinach?

Połączenia po godzinach miesięcznie × minuty / 60. Pokazuje skalę rozmów, które dziś trafiają na pocztę głosową — nie gwarantowany przychód.

6godzin miesięcznie120 × 3 min / 60 = 6To obciążenie rozmowami, nie gwarantowana oszczędność.Omów wynik na konsultacji

Indywidualne demo obsługi po godzinach

Zadzwonisz do agenta w roli Twojej firmy po zamknięciu — i sprawdzisz, co przyjmuje, a co kieruje do dyżurnego.

Demo przygotowujemy w 2 dni robocze od otrzymania podstawowych informacji: strony www, cennika i godzin pracy.

Zamów indywidualne demo Zadzwoń do agenta demo Zobacz, jak przebiega wdrożenie →

Najczęstsze pytania

Tak. Najczęściej przejmuje połączenia po zamknięciu biura albo wtedy, gdy nikt nie odbierze w ciągu kilku sygnałów.

Według Twojej procedury: agent łączy z dyżurnym albo przyjmuje zgłoszenie. Kryteria pilności ustalasz Ty.

Tak. Informację o tym, kto odbiera, ustalamy w powitaniu — przejrzystość jest częścią wdrożenia.

Tak. Połączenia przekierowujemy z Twojego numeru według ustalonych zasad.

Rano dostaje listę w CRM, systemie zgłoszeń albo e-mailem — z podsumowaniem każdej rozmowy.

Sprawdź, co agent przejmie po godzinach

Zamów indywidualne demo i posłuchaj rozmowy po zamknięciu Twojej firmy.

Umów demo