Zapytanie o nową instalację
Rodzaj budynku, powierzchnia, obecne ogrzewanie, rachunki, termin — agent zbiera dane i umawia oględziny.
Zobacz przykładBranża · Instalatorzy
Ekipa na dachu. Zapytania nie czekają do wieczora.
Agent głosowy AI dla firm instalacyjnych — fotowoltaika, pompy ciepła, klimatyzacja, hydraulika — odbiera telefony, gdy ekipa pracuje u klienta. Odróżnia awarię od zapytania o nową instalację, zbiera dane potrzebne do wyceny i umawia oględziny. Wyceny nie podaje — tę robi technik.
- Awaria osobno, wycena osobno
- Dane do oględzin zebrane w rozmowie
- Bez wycen przez telefon
Zgłoszenie na oględziny
Umówiono- Klient
- Imię i nazwisko (przykład)
- Temat
- Pompa ciepła zamiast pieca gazowego
- Budynek
- Dom ok. 140 m², podłogówka na parterze
Widok przykładowy · zależy od integracji
Przykładowe zastosowania
Z czym dzwonią do firmy instalacyjnej
Awaria lub usterka
Co nie działa, od kiedy, model urządzenia — zgłoszenie trafia do serwisu według Twoich zasad pilności.
Zobacz przykładPrzegląd i serwis okresowy
Agent umawia przegląd pompy ciepła czy klimatyzacji w wolnym oknie serwisanta.
Zobacz w praktyce
Przykładowy scenariusz
Właściciel domu pyta o pompę ciepła. Agent zbiera dane do wyceny i umawia oględziny.
01 Rozmowa z klientem
- AgentGłosowy
Dzień dobry, Instalacje Przykładowe. W czym mogę pomóc?
- Klient
Myślę o pompie ciepła zamiast pieca gazowego. Ile to kosztuje?
- AgentGłosowy
Cenę przygotuje technik po oględzinach, bo zależy od budynku. Jaka jest powierzchnia domu i czy ma ogrzewanie podłogowe?
- Klient
Około 140 metrów, podłogówka na parterze.
- AgentGłosowy
Dziękuję. Technik ma wolne oględziny we wtorek rano albo w czwartek po 14:00. Który termin Panu pasuje?
02 Efekt w Twoim systemie
Zgłoszenie na oględziny
Umówiono- Klient
- Imię i nazwisko (przykład)
- Temat
- Pompa ciepła zamiast pieca gazowego
- Budynek
- Dom ok. 140 m², podłogówka na parterze
- Oględziny
- wtorek, 8:00–10:00
- Kontakt
- +48 XXX XXX XXX
Agent nie podaje wyceny. Dane przykładowe.
Dane i rozmowa są przykładowe. Zakres działania zależy od ustalonego scenariusza oraz integracji.
Integracje i zasady przekazania
Kalendarz ekip i serwisu
Oględziny i wizyty serwisowe trafiają do kalendarza — po integracji. Bez niej agent zbiera prośbę o termin.
CRM lub arkusz zapytań
Dane do wyceny trafiają tam, gdzie pracuje Twój zespół — CRM, e-mail albo system zleceń.
Awaria według Twoich zasad
Ustalasz, co jest pilne i kiedy agent łączy z dyżurnym serwisantem, a kiedy przyjmuje zgłoszenie na kolejny dzień.
Granice działania agenta
- Nie podaje wycen ani nie dobiera mocy urządzeń.
- Nie diagnozuje usterek — zbiera opis dla serwisanta.
- Nie obiecuje dotacji ani terminów montażu spoza Twojego kalendarza.
Ile oględzin przy założonej konwersji?
Zapytania miesięcznie × założona konwersja = umówione oględziny przy tym założeniu. To nie jest prognoza sprzedaży.
120 × 35% = 42To nie są dodatkowe wizyty — to wynik przy założonej konwersji.Omów wynik na konsultacji
Indywidualne demo dla Twojej firmy instalacyjnej
Zadzwonisz do agenta, który zna Twoje usługi i obszar działania — i sprawdzisz, jak odróżnia awarię od zapytania o wycenę.
Demo przygotowujemy w 2 dni robocze od otrzymania podstawowych informacji: strony www, cennika i godzin pracy.
Najczęstsze pytania
Nie. Zbiera dane potrzebne do wyceny i umawia oględziny. Cenę przygotowuje technik.
Pyta o cel rozmowy i objawy według Twojej listy. Awarie idą do serwisu z priorytetem, który ustalisz.
Może podać ogólne informacje z Twojej zatwierdzonej listy. Nie ocenia, czy klient się kwalifikuje.
Tak. Godziny i sposób obsługi awarii po godzinach ustalasz sam.
Tak, sprawdza miejscowość i uprzejmie odmawia, gdy klient jest poza obszarem.
Zobacz agenta na przykładzie Twojej firmy
Zamów indywidualne demo z Twoimi usługami i obszarem działania.