Pierwsza wizyta i przegląd
Agent pyta o rodzaj wizyty, proponuje wolne terminy z grafiku i zapisuje pacjenta lub prośbę o termin.
Zobacz przykładBranża · Gabinety stomatologiczne
Lekarz przy fotelu. Telefon nie czeka.
Agent głosowy AI dla gabinetu stomatologicznego odbiera telefony, gdy recepcja asystuje przy zabiegu albo gabinet jest zamknięty. Umawia, przekłada i odwołuje wizyty według Twojego grafiku, podaje zatwierdzony cennik i zasady przygotowania. Nie ocenia bólu ani objawów — pilne sprawy kieruje do personelu.
- Tylko sprawy administracyjne
- Terminy z Twojego grafiku
- Pilne sprawy do personelu
Przykładowa rozmowa
Dzień dobry, Gabinet Stomatologiczny Przykładowy. W czym mogę pomóc?
Przykładowe zastosowania
Z czym dzwonią pacjenci gabinetu
Przełożenie albo odwołanie
Pacjent zmienia termin bez czekania na recepcję; zwolnione okienko wraca do grafiku.
Cennik i przygotowanie
Ceny z zatwierdzonej listy, informacja o znieczuleniu, dokumentach, dojeździe i parkingu.
Ból i sprawy pilne
Agent nie ocenia pilności. Rozmowę o bólu, obrzęku czy urazie przekazuje personelowi według Twojej procedury.
Zobacz w praktyce
Przykładowy scenariusz
Pacjent chce przełożyć przegląd. Rozmowa administracyjna: nowy termin, potwierdzenie, bez pytań o objawy.
01 Rozmowa z klientem
- AgentGłosowy
Dzień dobry, Gabinet Stomatologiczny Przykładowy. W czym mogę pomóc?
- Klient
Dzień dobry, mam przegląd w czwartek, ale nie dam rady przyjść. Da się przełożyć?
- AgentGłosowy
Oczywiście. Wolne terminy na przegląd są w poniedziałek o 16:30 i we wtorek o 9:00. Który Panu pasuje?
- Klient
Poniedziałek o 16:30.
- AgentGłosowy
Przenoszę przegląd na poniedziałek, 16:30. Czwartkowy termin zwalniam. Potwierdzenie przyjdzie SMS-em po zapisie w systemie gabinetu.
02 Efekt w Twoim systemie
Zmiana terminu
Przełożono- Pacjent
- Imię i nazwisko (przykład)
- Rodzaj wizyty
- Przegląd
- Poprzedni termin
- czwartek, 11:00 — zwolniony
- Nowy termin
- poniedziałek, 16:30
- Potwierdzenie
- SMS po zapisie w systemie
Status „Przełożono” pojawia się dopiero po potwierdzeniu z programu gabinetu. Dane przykładowe.
Dane i rozmowa są przykładowe. Zakres działania zależy od ustalonego scenariusza oraz integracji.
Integracje i zasady przekazania
Program gabinetu i grafik
Agent odczytuje wolne terminy i zapisuje zmiany w Twoim programie — po integracji. Bez niej przyjmuje prośbę o termin dla recepcji.
Cennik i komunikaty
Odpowiada wyłącznie z zatwierdzonej listy cen i informacji. Czego nie ma na liście, tego nie mówi.
Przekazanie do personelu
Ból, uraz, pytania o leczenie i każda niejasna sprawa trafiają do recepcji lub lekarza według Twojej procedury.
Granice działania agenta
- Nie udziela porad medycznych, nie ocenia bólu, objawów ani pilności.
- Dane o zdrowiu to szczególna kategoria danych — zakres przetwarzania ustala gabinet przed wdrożeniem.
- Nie podaje cen spoza zatwierdzonego cennika i nie wycenia leczenia.
Ile czasu recepcja spędza przy telefonie?
Rozmowy dziennie × minuty × dni pracy / 60. Wynik to czas obsługi rozmów, nie liczba etatów ani gwarantowana oszczędność.
40 × 3 min × 22 dni / 60 = 44To obciążenie rozmowami, nie gwarantowana oszczędność.Omów wynik na konsultacji
Indywidualne demo dla Twojego gabinetu
Zadzwonisz do agenta, który zna Twoje godziny, cennik i rodzaje wizyt — i sprawdzisz, jak umawia oraz przekłada terminy.
Demo przygotowujemy w 2 dni robocze od otrzymania podstawowych informacji: strony www, cennika i godzin pracy.
Najczęstsze pytania
Nie. Obsługuje wyłącznie sprawy administracyjne: terminy, cennik z zatwierdzonej listy, informacje organizacyjne i przekazanie do personelu.
Agent nie ocenia pilności. Przekazuje rozmowę lub zgłoszenie personelowi według procedury gabinetu — np. połączenie z recepcją albo prośba o pilny kontakt.
Poda ceny z listy, którą zatwierdzisz, np. przeglądu czy higienizacji. Leczenia wymagającego diagnozy nie wycenia.
Tylko niezbędne do obsługi terminu: imię, numer telefonu, rodzaj wizyty. Zakres i podstawę prawną ustala gabinet przed wdrożeniem.
Zależy od programu i jego możliwości integracji. Sprawdzamy to na etapie analizy; bez integracji agent przyjmuje prośby o termin dla recepcji.
Zobacz agenta w scenariuszu Twojego gabinetu
Zamów indywidualne demo i sprawdź, jak agent obsługuje terminy Twoich pacjentów.