Dokument
Ta polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie AgentGłosowy, w jakim celu je przetwarzamy, komu je powierzamy i jakie masz w związku z tym prawa.
Administratorem Twoich danych osobowych jest OPTIMATE LABS prosta spółka akcyjna z siedzibą w Rzeszowie, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 20D/7, 35-006 Rzeszów, NIP 5170468779, KRS 0001216840. AgentGłosowy jest marką produktową tej spółki, a nie odrębnym podmiotem. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na adres biuro@optimatelabs.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
Z formularza na stronie „Kontakt" zbieramy imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwę firmy i branżę (pola wymagane) oraz numer telefonu i opis potrzeby (pola opcjonalne). Dane te przetwarzamy, aby odpowiedzieć na zgłoszenie, uzgodnić termin i przeprowadzić demonstrację — podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. Jeżeli zaznaczysz dobrowolną zgodę marketingową, informacje o usłudze wysyłamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego uzasadnionego interesu, przetwarzamy dodatkowo dane techniczne żądania — w tym adres IP i znaczniki czasu — w celu ograniczania spamu i nadużyć formularza oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.
Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zgłoszenia — bez nich nie odpowiemy na zapytanie. Zgoda marketingowa jest w pełni dobrowolna, nie jest zaznaczona domyślnie i nie warunkuje wysłania formularza. Możesz ją wycofać w każdej chwili, a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem.
Dane powierzamy dostawcom, którzy przetwarzają je wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie. Są to: dostawca hostingu serwisu, dostawca usługi wysyłki wiadomości e-mail, dostawca poczty elektronicznej i kalendarza, dostawca narzędzia do automatyzacji przepływu zgłoszeń oraz dostawca narzędzia, w którym rejestrujemy zgłoszenie i historię kontaktu. Na żądanie wskażemy konkretnych dostawców wraz z podstawą powierzenia. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.
Część dostawców, którym powierzamy dane, ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Przekazanie danych odbywa się wtedy na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo uczestnictwa dostawcy w programie Data Privacy Framework. Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na żądanie skierowane na adres kontaktowy administratora.
Zgłoszenia, które nie zakończyły się nawiązaniem współpracy, przechowujemy przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane klientów przechowujemy przez czas współpracy, a następnie przez 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku — tego wymagają przepisy podatkowe i o rachunkowości. Okres ten obejmuje również trzyletnie przedawnienie roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. Zgodę marketingową przetwarzamy do czasu jej wycofania, a dowód jej udzielenia przechowujemy jeszcze przez 3 lata po wycofaniu, aby móc wykazać zgodność z prawem wcześniejszej wysyłki.
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Żądanie kierujesz na adres kontaktowy administratora wskazany w sekcji „Administrator danych". Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Automatyczne zabezpieczenia formularza oceniają wyłącznie sposób jego wypełnienia, nie osobę zgłaszającą.
Skrypty analityczne i marketingowe uruchamiamy w serwisie wyłącznie przez Google Tag Manager. Działają przez niego: Google Analytics 4 — pomiar ruchu i skuteczności treści; Meta Pixel oraz LinkedIn Insight Tag — pomiar skuteczności kampanii reklamowych i kierowanie reklam. Wszystkie uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody i działają w trybie Consent Mode v2: przed wyrażeniem zgody nie zapisują w Twojej przeglądarce identyfikatorów pozwalających Cię rozpoznać. Bez zgody działają jedynie mechanizmy niezbędne do obsługi formularza kontaktowego, które nie służą śledzeniu. Domyślne okresy przechowywania plików cookie: Google Analytics 4 — do 2 lat (_ga, _ga_*); Meta Pixel — 90 dni (_fbp); LinkedIn Insight Tag — od 30 dni do roku (li_gc, bcookie, UserMatchHistory). Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach plików cookie dostępnych w stopce serwisu. Google, Meta i LinkedIn przetwarzają zebrane dane również we własnych celach, jako odrębni administratorzy — zasady opisują ich własne polityki prywatności.
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres przetwarzania albo zestaw dostawców, którym powierzamy dane. Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2026 r.