Zastosowania
Cztery procesy. Jeden agent.
Każdy proces opisujemy od strony rozmowy: co agent pyta, co sprawdza, co zapisuje i kiedy przekazuje sprawę człowiekowi.
Obsługa telefonu
Każda rozmowa trafia we właściwe miejsce.
AgentGłosowy odbiera telefon, rozumie, z czym dzwoni rozmówca, i kieruje sprawę tam, gdzie powinna trafić — do systemu, zespołu lub konkretnej osoby. Działa według Twoich godzin pracy i zasad przepełnienia kolejki.
Zobacz, jak działa →Umawianie wizyt
Od rozmowy do ustalonego terminu.
Agent głosowy rozmawia z klientem, odczytuje aktualną dostępność z Twojego kalendarza, zapisuje wizytę lub zmienia termin i potwierdza go — dopiero gdy zapis się powiedzie.
Zobacz, jak działa →Kwalifikacja leadów
Zanim oddzwonisz, poznaj potrzeby klienta.
Agent głosowy AI rozmawia z Twoimi leadami, zadaje właściwe pytania o potrzeby, zakres i termin, zbiera preferencję kontaktu i zapisuje podsumowanie w CRM. Ty oddzwaniasz, gdy znasz kontekst.
Zobacz, jak działa →Status zamówienia
Klient pyta o zamówienie. Agent sprawdza status.
AgentGłosowy odbiera połączenie, weryfikuje rozmówcę według zasad ustalonych przed wdrożeniem, odczytuje status z Twojego systemu i odpowiada. Gdy danych brakuje albo coś się nie zgadza, przekazuje sprawę do zespołu.
Zobacz, jak działa →