Integracje
Podłączymy agenta do tego, czego już używasz.
Nie musisz wdrażać nowego systemu. Agent pracuje na Twoim kalendarzu, CRM albo sklepie — a przy każdym narzędziu piszemy uczciwie, co działa od razu, a co wymaga zgody dostawcy.
Trzy sposoby połączenia
Połączenie bezpośrednie
Narzędzie ma publiczny interfejs. Agent w trakcie rozmowy albo zaraz po niej sprawdza terminy, zamówienia czy dane klienta i sam zapisuje wynik — łączymy to przy wdrożeniu. Jeśli wymaga to planu lub modułu u dostawcy, piszemy o tym przy narzędziu.
Ma publiczne API — łączymy przy wdrożeniu
Po akceptacji dostawcy
Dostawca udostępnia dostęp firmom integrującym po weryfikacji. Do tego czasu agent przyjmuje zgłoszenie i przekazuje je zespołowi — nic nie ginie.
Dostęp po akceptacji dostawcy — w przygotowaniu
Bez integracji
Narzędzie nie ma interfejsu dla zewnętrznych systemów. Agent zbiera komplet informacji i przekazuje sprawę zespołowi, żeby nikt nie musiał dopytywać.
Bez integracji — agent przyjmuje zgłoszenie i przekazuje je zespołowi
Narzędzia według kategorii
To systemy, które najczęściej spotykamy u klientów — nie koniec listy. Jeśli używasz innego, podłączymy go na zamówienie. Integracja na zamówienie →
Kalendarze i rezerwacje
Google Calendar
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza wolne terminy, zapisuje, przesuwa i odwołuje wizyty w kalendarzu, którego już używasz.
Outlook Calendar
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza dostępność i zapisuje spotkania w kalendarzu Microsoft 365 Twojego zespołu.
Calendly
Połączenie bezpośrednie
Podaje wolne terminy i umawia spotkanie w Calendly jeszcze w trakcie rozmowy.
Wymaga płatnego planu Calendly.
Cal.com
Połączenie bezpośrednie
Podaje wolne terminy, umawia, przesuwa i odwołuje spotkania w Cal.com.
Wiadomości i poczta
WhatsApp Business
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie wysyła potwierdzenie, adres albo link do płatności — jeśli rozmówca zgodzi się na wiadomość.
Wymaga firmowego konta WhatsApp — pomożemy je założyć.
SMSAPI
Połączenie bezpośrednie
Wysyła SMS z potwierdzeniem wizyty, rezerwacji albo linkiem, o który prosił rozmówca.
Gmail
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie wysyła podsumowanie do zespołu albo potwierdzenie do klienta ze skrzynki Twojej firmy.
Outlook
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie wysyła podsumowanie i kolejne kroki ze skrzynki Microsoft 365 Twojej firmy.
Slack
Połączenie bezpośrednie
Wysyła zespołowi podsumowanie rozmowy i sprawy do oddzwonienia na wybrany kanał.
Microsoft Teams
Połączenie bezpośrednie
Publikuje podsumowanie rozmowy na kanale zespołu i oznacza osobę, która ma oddzwonić.
Płatności
Przelewy24
Połączenie bezpośrednie
Przygotowuje link do płatności za zamówienie lub zaliczkę i wysyła go rozmówcy wiadomością.
Wymaga aktywnej umowy z Przelewy24.
PayU
Połączenie bezpośrednie
Przygotowuje link do płatności za zamówienie lub zaliczkę i wysyła go rozmówcy wiadomością.
Tpay
Połączenie bezpośrednie
Przygotowuje link do płatności za zamówienie lub zaliczkę i wysyła go rozmówcy wiadomością.
Stripe
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza status płatności i wysyła rozmówcy link do zapłaty za zamówienie lub usługę.
CRM i sprzedaż
Pipedrive
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zakłada osobę i lead z notatką i następnym krokiem — handlowiec oddzwania z kontekstem.
Livespace
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zakłada kontakt i szansę sprzedaży z notatką i następnym krokiem.
Wymaga planu Automation w Livespace.
HubSpot
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zapisuje kontakt, notatkę z rozmowy i kolejny krok w Twoim CRM.
Salesforce
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zapisuje wynik, tworzy zadanie dla handlowca i aktualizuje szansę sprzedaży.
Zoho CRM
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zakłada lub aktualizuje lead i zapisuje przebieg rozmowy jako aktywność.
Bitrix24
Połączenie bezpośrednie
Po rozmowie zakłada lead z opisem potrzeby i przypisuje go właściwej osobie.
Obsługa zgłoszeń
Zendesk
Połączenie bezpośrednie
Zakłada zgłoszenie z opisem sprawy i podsumowaniem rozmowy, żeby zespół nie dopytywał klienta drugi raz.
Freshdesk
Połączenie bezpośrednie
Zamienia rozmowę w zgłoszenie z opisem sprawy i kieruje je do właściwej kolejki.
Sklepy internetowe
BaseLinker
Połączenie bezpośrednie
Weryfikuje klienta i podaje status zamówienia oraz numer przesyłki — z wielu sklepów i marketplace’ów naraz.
IdoSell
Połączenie bezpośrednie
Weryfikuje klienta, podaje status zamówienia i przesyłki, przyjmuje zgłoszenie zwrotu.
Shoper
Połączenie bezpośrednie
Podaje status zamówienia i numer przesyłki ze sklepu na Shoperze.
WooCommerce
Połączenie bezpośrednie
Podaje status zamówienia, dopisuje notatkę do zamówienia i przyjmuje prośbę o zwrot.
PrestaShop
Połączenie bezpośrednie
Podaje status zamówienia i numer przesyłki ze sklepu na PrestaShop.
Shopify
Połączenie bezpośrednie
Wyszukuje zamówienie, podaje jego status i przyjmuje prośbę o zwrot.
Systemy medyczne
ZnanyLekarz
Po akceptacji dostawcy
Dziś odbiera telefon, podaje informacje organizacyjne i przyjmuje prośbę o termin; po akceptacji Docplanner — wolne terminy i zapis wizyty.
Medfile
Po akceptacji dostawcy
Dziś przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją rejestracji; po akceptacji dostawcy — wolne terminy i zapis.
Medidesk
Po akceptacji dostawcy
Dziś przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją rejestracji; zapis bezpośredni po uzgodnieniu z dostawcą.
mMedica
Bez integracji
Przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją rejestracji; zapis bezpośredni możliwy przez ZnanyLekarz, jeśli placówka z niego korzysta.
KS-SOMED
Bez integracji
Przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją rejestracji; zapis bezpośredni możliwy przez ZnanyLekarz, jeśli placówka z niego korzysta.
Salony beauty
Booksy
Po akceptacji dostawcy
Dziś podaje cennik i czas zabiegów, przyjmuje prośbę o wizytę i wysyła SMS z linkiem do rezerwacji w Booksy; po akceptacji — zapis prosto w grafiku.
Treatwell
Po akceptacji dostawcy
Dziś przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją salonowi; zapis w kalendarzu po akceptacji Treatwell.
Versum
Bez integracji
Podaje cennik i czas zabiegów, przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją salonowi.
Salonized
Bez integracji
Podaje cennik i czas zabiegów, przyjmuje prośbę o wizytę i przekazuje ją salonowi.
Hotele i gastronomia
UpMenu
Połączenie bezpośrednie
Przyjmuje zamówienie na wynos lub z dowozem prosto do systemu restauracji.
Smoobu
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza wolne terminy apartamentów i przyjmuje rezerwację.
Hotres
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza dostępność i ceny pokoi, przyjmuje prośbę o rezerwację.
KWHotel
Połączenie bezpośrednie
Sprawdza dostępność i ceny pokoi, przyjmuje rezerwację.
Wymaga modułu API w KWHotel.
Profitroom
Po akceptacji dostawcy
Dziś przyjmuje prośbę o rezerwację i przekazuje ją recepcji; zapis bezpośredni po akceptacji Profitroom.
YieldPlanet
Po akceptacji dostawcy
Dziś podaje informacje o obiekcie i przyjmuje prośbę o rezerwację; dostępność pokoi po akceptacji YieldPlanet.
GoPOS
Po akceptacji dostawcy
Dziś przyjmuje zamówienie i przekazuje je obsłudze; po akceptacji GoPOS — zamówienie prosto do systemu.
POSbistro
Bez integracji
Przyjmuje zamówienie albo rezerwację i przekazuje je obsłudze z kompletem szczegółów.
Nieruchomości
ASARI CRM
Połączenie bezpośrednie
Odpowiada, czy oferta jest aktualna, podaje jej podstawowe parametry i przekazuje zgłoszenie agentowi.
EstiCRM
Bez integracji
Przyjmuje zapytanie o ofertę i przekazuje je agentowi z opisem potrzeby klienta.
ERP i księgowość
enova365
Połączenie bezpośrednie
Podaje status zamówienia i dostępność towaru, zapisuje zgłoszenie od kontrahenta.
Wymaga modułu WebAPI w enova365.
Odoo
Połączenie bezpośrednie
Podaje status zamówienia i stan magazynu, zapisuje kontakt i zgłoszenie od klienta.
Wymaga planu Custom w Odoo.
Subiekt nexo
Bez integracji
Przyjmuje zamówienie albo pytanie o dostępność i przekazuje je zespołowi z kompletem danych.
Comarch ERP Optima
Bez integracji
Przyjmuje zamówienie albo pytanie o dostępność i przekazuje je zespołowi z kompletem danych.
Automatyzacje i arkusze
Make
Połączenie bezpośrednie
Przekazuje dane z rozmowy do scenariuszy, które już masz w Make.
Zapier
Połączenie bezpośrednie
Przekazuje dane z rozmowy do automatyzacji, które już masz w Zapierze.
Google Sheets
Połączenie bezpośrednie
Dopisuje zgłoszenia do arkusza albo odczytuje z niego cennik i dostępność.
Airtable
Połączenie bezpośrednie
Odczytuje z bazy cennik, dostępność lub dane klienta i dopisuje nowe zgłoszenia.
Notion
Połączenie bezpośrednie
Odczytuje odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy, żeby agent mówił zgodnie z aktualnymi zasadami.
Baserow
Połączenie bezpośrednie
Wyszukuje dane klienta w tabeli i dopisuje nowe zgłoszenia.
Twój numer i centrala
Zostajesz przy swoim numerze telefonu i swojej centrali. Agent odbiera połączenia, które do niego skierujesz — wszystkie, tylko poza godzinami pracy albo gdy nikt nie odbiera. Sposób podłączenia ustalamy na konsultacji.
Integracja na zamówienie
Program branżowy, własny system, arkusz prowadzony od lat — jeśli ma API albo eksport danych, zbudujemy połączenie dopasowane do Twojego procesu. Przed startem sprawdzimy system i powiemy wprost, co agent będzie robił na nim od pierwszego dnia. A gdy połączenia nie da się zrobić, agent i tak przyjmie każde zgłoszenie i przekaże je zespołowi.
Nazwy należą do ich właścicieli. AgentGłosowy nie jest partnerem wymienionych firm.
Sprawdź agenta na swoich narzędziach
Powiedz, z jakich systemów korzystasz — także tych spoza listy. Przygotujemy indywidualne demo i powiemy, co połączymy od razu, a co zbudujemy na zamówienie.